Términos y condiciones
Última actualización: 3 de diciembre de 2025
Bienvenido a ParkUp. Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestra plataforma y servicios de gestión de parqueos. Al acceder o utilizar ParkUp, usted acepta estar sujeto a estos términos.
Por favor, lea estos términos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestra plataforma.
1. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta, acceder o utilizar cualquier parte de los servicios de ParkUp, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos términos y condiciones, así como a nuestra política de privacidad.
Estos términos se aplican a todos los usuarios de la plataforma, incluidos operadores de parqueos, propietarios de negocios, administradores y clientes.
2. Descripción de los servicios
ParkUp proporciona una plataforma integral de gestión de parqueos que incluye, entre otros:
- Disponibilidad y gestión de espacios de estacionamiento en tiempo real
- Sistema de reservas para espacios de estacionamiento
- Procesamiento de pagos y gestión de facturación
- Sistemas de control de acceso e identificación de vehículos
- Herramientas de reportes, análisis e inteligencia de negocios
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
Como usuario de ParkUp, usted acepta:
- Proporcionar información precisa, actualizada y completa durante el registro
- Mantener la seguridad y confidencialidad de las credenciales de su cuenta
- Notificarnos inmediatamente sobre cualquier acceso no autorizado a su cuenta
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables al utilizar nuestros servicios
- No utilizar la plataforma para ningún propósito ilegal, fraudulento o malicioso
4. Términos de pago
Todas las tarifas por servicios de estacionamiento, suscripciones y funciones adicionales se muestran claramente en nuestra plataforma. Usted acepta pagar todas las tarifas aplicables de acuerdo con los términos de precios y pago vigentes en el momento en que las tarifas se vuelvan exigibles.
Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, tarjetas de débito y sistemas de pago electrónico. Toda la información de pago se procesa de forma segura a través de canales cifrados.
Las tarifas de estacionamiento se calculan en función de la duración de la estadía, el tipo de vehículo y las tarifas aplicables. Las tarifas por pérdida de ticket y otras penalidades se cobrarán según lo especificado por el operador de la instalación de estacionamiento.
5. Limitación de responsabilidad
ParkUp proporciona la plataforma y los servicios "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos un servicio ininterrumpido o libre de errores.
Si bien facilitamos la gestión de estacionamientos, no somos responsables de la seguridad física de los vehículos, robos, daños o cualquier incidente que ocurra en las instalaciones de estacionamiento. Cada operador de instalaciones de estacionamiento es responsable de la seguridad y gestión de su ubicación.
En la máxima medida permitida por la ley, ParkUp no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja del uso de la plataforma.
6. Derechos de propiedad intelectual
Todo el contenido, características y funcionalidad de la plataforma ParkUp, incluidos, entre otros, texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, software y compilaciones de datos, son propiedad exclusiva de ParkUp y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.
Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar la plataforma para sus propósitos previstos. No puede reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas sin nuestro permiso expreso por escrito.
7. Terminación de la cuenta
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta y acceso a nuestros servicios en cualquier momento, sin previo aviso, si creemos que ha violado estos términos y condiciones o ha participado en actividades fraudulentas o ilegales.
Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte. Tras la terminación, su derecho a usar la plataforma cesará inmediatamente, aunque ciertas disposiciones de estos términos continuarán aplicándose.
8. Modificaciones a los términos
ParkUp se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante avisos destacados en nuestra plataforma.
Su uso continuo de la plataforma después de que se hayan publicado los cambios constituye su aceptación de los términos modificados. Recomendamos revisar estos términos periódicamente.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Costa Rica. Cualquier disputa que surja de estos términos o de su uso de la plataforma estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de San José, Costa Rica.
10. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a estos términos y condiciones, por favor, contáctenos en:
Teléfono: +506 2222-3333
Dirección: San José, Costa Rica